إلى جانب جائزتي الأفضل في الكويت والشرق الأوسط     

بنك بوبيان يحصل على جائزة أفضل بنك إسلامي في العالم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية   

التويجري : جائزة العام الحالي تأتي في ظروف استثنائية أكدنا فيها تفوقنا في خدمة العملاء رقمياً 

أكد بنك بوبيان مرة أخرى تربعه على عرش الخدمات المصرفية الرقمية بحصوله على جائزة أفضل بنك إسلامي في العالم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية Best Islamic Digital Bank من مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية للعام السادس على التوالي  بالإضافة إلى جائزتي الأفضل على مستوى الكويت والشرق الأوسط في نفس المجال .

وقال نائب الرئيس التنفيذي لبنك بوبيان عبدالله التويجري تعليقاً على ذلك " فخورون بكوننا جئنا كما الأعوام السابقة بين الكبار في العالم حيث تم اختيارنا ومن جهة محايدة كأفضل مؤسسة إسلامية في العالم في واحد من أهم المجالات التى تشهد منافسة قوية وهو الخدمات الرقمية ".

واشار إلى أن ابرز ما يميز جائزة العام الحالي أنها تأتي في ظل ظروف استثنئاية مرت بها الكويت والعالم بسبب جائحة كورونا أثبت بوبيان خلالها تفوقه في خدمة العملاء رقمياً من خلال توفير غالبية خدماته ومنتجاته لجميع العملاء سواء من خلال موقع البنك www.bankboubyan.com او من خلال تطبيق البنك على الهواتف الذكية.

واضاف " دون الدخول في تفاصيل الخدمات والمنتجات التى يتمتع بها عملاء بوبيان عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية فإن العملاء اصبح بإمكانهم إجراء الكثير من العمليات المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفرع من خلال البقاء في منازلهم خاصة اثناء الحظر " . 

واشار التويجري " ان ابرز ما يمثله هذا الإنجاز انه وضع بنك بوبيان كبنك عربي إسلامي بين قائمة البنوك الكبرى وهو إنجاز جديد يضاف للبنوك الكويتية والقطاع المصرفي والمالي في الكويت " .

وضمت قائمة الأفضل عالمياً بالإضافة إلى بوبيان سيتي بانك و بنك تينكوف العالميين وهو ما يمثل إنجاز للمصارف الكويتية على مستوى العالم يضاف إلى سلسة إنجازاتها التى حققتها في السنوات الأخيرة . 

وأوضح التويجري ان بنك بوبيان كان من البنوك القليلة على مستوى المنطقة وربما العالم التى استوفت شروط التقدم للجائزة حيث انطبقت جميع المعايير التى وضعتها غلوبل فاينانس على تجربة البنك في السنوات الاخيرة . 

وكانت المؤسسة قد اشارت في تقريرها حول معايير الاختيار التى قامت بوضعها لجنة من المحكمين العالميين وهي : - 

• مدى قوة الاستراتيجية التى يضعها البنك لجذب وخدمة العملاء الراغبين في الحصول على خدمات مصرفية الرقمية . 
• تحفيز وترغيب العملاء في التحول الى استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.
• نمو قاعدة العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الرقمية بكافة قنواتها سواء عبر الانترنت او الهواتف الذكية .
• الإبداع والإبتكار في تقديم خدمات مصرفية وغير مصرفية مميزة عبر القنوات الرقمية .

قاعدة العملاء الرقمية

وقال التويجري ان السنوات الأخيرة شهدت ارتفاعاً غير مسبوق في قاعدة عملاء بنك بوبيان الذين يستخدمون الحلول المصرفية الرقمية سواء عبر موقع البنك الإلكتروني على الانترنت او من خلال خدمات بوبيان موبايل بانكنج . 

واضاف ان ذلك ارتبط بالنمو الكبير في عدد العملاء وبالتالي فإن عدد العمليات المصرفية باستخدام كافة القنوات تضاعف خلال السنوات الأخيرة مقارنة بنسب نمو معتدلة للبنوك الأخرى وهو تحدى آخر يضاف إلى التحديات التي واجهت البنك. 

ونوه إلى ان بوبيان تصدر المشهد المصرفي في السنوات الأخيرة من خلال طرحه لأكثر من خدمة ومنتج مصرفي لأول مرة في الكويت، حيث باتت عبارة لأول مرة في الكويت مرادفاً لإنجازات بوبيان الرقمية .

واختتم التويجري تصريحه قائلا  " بما أن الإبداع والإبتكار يُمثلان ركيزةً أساسية في نموذج عمل بنك بوبيان حافظنا بثبات في السنوات الأخيرة على تطوير الإبتكار و خدمات العملاء وللمحافظة على الأفضلية في السوق واصل بنك بوبيان طرح خدمات و منتجات مصرفية جديدة و مبتكرة بالإضافة إلى تطوير ما هو متوفر ".