خدمة العملاء

خدمات مركز الاتصال

• الإجابة عن الاستفسارات العامة حول الخدمات المصرفية
• الاستعلام عن رصيدك
• احتساب المعاملات والتحويل  (للتمويل الشخصي، البطاقات الائتمانية، الودائع، الصرف الأجنبي)
• التحويل بين الحسابات الشخصية أو تسديد البطاقات الائتمانية لعملاء بلاتينوم فقط
• إيقاف البطاقات الضائعة أو المسروقة
• تقديم طلب استرداد لبعض العمليات الخاصة ببطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية
• شراء البطاقات مسبقة الدفع من زين، وأوريدو، وفيفا، وفاست تيلكو، وiTunes 
• تشمل خدمات بوبيان المصرفية الهاتفية الآلية:
• التعرف الفوري على صاحب الحساب للتمكن من الدخول المباشر لخدمات الحساب
• طلب المعلومات الخاصة بالفروع عن طريق الرسائل القصيرة أو مكالمة هاتفية 
• الاستفسار عن رصيد الحساب
• تحويل الأموال بين الحسابات
• الدفع عن طريق الحساب للمرابحات والبطاقات الائتمانية وفواتير الموبايل