الصفحة الرئيسية legal الأسئلة الشائعة
  • مقارنة بين البطاقات مسبقة الدفع وبطاقات الائتمان ما الفرق بينهما؟
    •  تحتاج البطاقة مسبقة الدفع إلى التعبئة بالمبلغ المطلوب قبل استخدام البطاقة.
    •  أما بطاقة الائتمان فهي بطاقة لديها الحد الائتماني الخاص بها المقدم من البنك ليتم استخدامه مباشرةً بمجرد التفعيل. وسيتم سداد هذا المبلغ المدفوع إلى البنك إما كدفعة واحدة أو على أقساط.
  •   هل تعد تقنية "Tap & Pay" (السداد دون تلامس) آمنة؟
    • هي تماثل عمليات الدفع باستخدام البطاقة والرقم السري ما يجعلها أكثر أمنا من الدفع النقدي.
  •  هل تحصل البنوك الإسلامية على فوائد نظير الحد الائتماني المستخدم؟
    •  لا تقوم البنوك الإسلامية بتحميل فوائد نظير استخدام بطاقة الائتمان. فإذا قام العميل باستنفاد الحد الائتماني الخاص به بالكامل، يجب عليه فقط إعادة ذات المبلغ إلى البنك.
  •   ما هي طرق دفع الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان؟
    •  يمكن للعملاء سداد المبالغ المستحقة على بطاقات الائتمان من خلال طريقتين:
      •  السداد الكامل: يقوم العميل بسداد 100% من الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان كل شهر. (في حال استخدام العميل لمبلغ 400 د.ك.، يجب على العميل سداد إجمالي المبلغ في نهاية الفترة)  
      • التقسيط: يقوم العميل بسداد 8.33% من حد البطاقة الائتمانية كل شهر. يجب على عميل أن يسدد 8.33% من إجمالي الحد الائتماني الممنوح أو المبلغ المستخدم أيهما أقل.
  • التمويل الاسكاني

    • هل من الممكن منح تمويل لعميل سِنُّه دون 21 سنة ؟
      • نعم. يمكن تقديم تمويل لعميل سِنُّه دون 21 سنة شرط حضور الوصي.
    • هل يستطيع الزوج أن يكفل زوجته القاصر؟
      • لا يمكن أن يكفل الزوج زوجته أو العكس. الكفالة تتم من الوصي فقط.
    • هل يُشترط تحويل الكفيل لراتبه لبنك بوبيان ليكون مؤهلا للكفالة؟
      • يُشترط تحويل الكفيل لراتبه على بنك بوبيان في الحالات التالية:
      • وجود إجراءات قانونية ضد العميل الذي قدم طلب التمويل تم حلّها منذ مدة لا تتجاوز 12 شهرا (أو بدراسة كل حالة على حدة) 
      • أو في حالة تجاوز إجمالي التمويل الحد المسموح به وفقا لإجراءات البنك
    • هل من الممكن إعادة ترتيب شروط التعاقد مستقبلا؟
      • نعم، يمكن إعادة ترتيب شروط التعاقد بعد مرور 30% من مدة الدين وفقا للشروط والضوابط المتبعة.
    • هل يشترط تحويل الراتب على بنك بوبيان؟
      • لا. التمويل الاسكاني متاح لجميع العملاء وفق ضوابط البنك الخاصة بذلك. 
  • تمويل الرعاية الصحية

    • ما هي الأوراق المطلوبة من العميل؟
      • البطاقة المدنية الأصلية
      • شهادة راتب
      • كشف حساب بنكي لآخر 3 أشهر
    • هل يشمل العرض غير الكويتيين؟
      • نعم إذا كان وضع العميل يتطابق مع الشروط والسياسة الائتمانية لبنك بوبيان. 
    • كيف بإمكاني معرفة إذا ما كانت العملية أو الخدمة الطبية مشمولة في تمويل بوبيان؟
      • يمكن للعميل أن يطلب من المستشفى معلومات وأرقام الهواتف المباشرة للموظف المسؤول في البنك.
    • هل من الممكن أن يكون المستفيد من عملية التمويل الصحي شخصا آخر غير الشخص المذكور في معاملة التمويل؟
      • نعم من الممكن أن يكون المستفيد شخصا آخر غير الشخص المذكور في معاملة التمويل. بإمكان الزوج مثلا طلب التمويل لفائدة زوجته في حالات الولادة على سبيل المثال، أو بإمكان الأبناء طلب تمويل يستفيد منه الأب أو الأم.
    • ما هي أدنى مدة يجب تقديم طلب التمويل فيها؟
      • يجب تقديم طلب التمويل أسبوعين على الأقل قبل تاريخ إجراء العملية أو العلاج الطبي مع ضرورة تقديم كامل الأوراق المطلوبة مستوفاة شروط الصلاحية.
  • تمويل خدمات التعليم

    • هل يستطيع العميل أن يتقدم بطلب التمويل لصالح ابنه أو ابنته؟
      • نعم، يستطيع العميل أن يتقدم بطلب التمويل ليكون المستفيد منه هو شخصيا أو ابنه أو ابنته.
    • هل يستطيع العميل تقديم طلب للتمويل لصالح ابنه المستجد؟
      • الخدمة غير متاحة للطلبة المستجدين.
    • هل يستطيع العميل أن يتقدم بطلب لتمويل جديد لمنفعة التعليم في حال كان لديه تمويل تعليم قديم لم ينتهي من تسديده؟
      • لا. يجب أن ينتهي العميل من تسديد التمويل القديم قبل تقديم طلب لتمويل جديد.
    • هل يستطيع العميل أن يتقدم بطلب لتمويل منفعة التعليم دون تحويل راتبه؟
      • نعم، لا يُشترط تحويل الراتب.
    • هل يتحمل العميل أي رسوم في حال رسوبه في المواد التي تم تمويلها من قبل البنك؟
      • يتحمل العميل القسط الشهري بغض النظر عن نجاحه أو رسوبه في المواد.
    • هل يغطي التمويل جميع التخصصات المتاحة في جامعة الخليج؟
      • نعم يغطي جميع التخصصات المتاحة في جامعة الخليج.
    • هل يشمل مبلغ التمويل تكلفة الكتب؟
      • يغطي مبلغ التمويل رسوم الدراسة فقط.
    • ما هي الوثائق المطلوبة؟
      • البطاقة المدنية الأصلية
      • شهادة راتب
      • كشف حساب بنكي لآخر 3 أشهر (في حال تحويل الراتب لبنك آخر)
      • عرض سعر الجامعة
      • شهادة راتب من MGRP لموظفي القطاع الخاص
  • خاصية السداد المرن

    • هل يستطيع العميل اختيار أكثر من شهر في العام الواحد ؟
      • لا.  يحق للعميل اختيار شهر واحد فقط في العام.
    • هل يمكن إلغاء خاصية السداد المرن بعد توقيع عقد التمويل؟
      • لا. يتم اختيار الاستفادة من خاصية السداد المرن أو رفضها عند توقيع عقد التمويل ولا يمكن الرجوع عن الخيار بعد ذلك.
    • هل يمكن اختيار أول شهر لتسديد أقساط التمويل للاستفادة من خاصية السداد المرن؟
      • لا. يحق للعميل اختيار الشهر الذي يريد الإستفادة فيه من ميزة السداد المرن بعد الشهر الأول من تسديد الأقساط.
    • هل يمكن تغيير الشهر المحدد لخاصية السداد المرن بعد انقضاء العام الأول من تسديد التمويل؟
      • لا. لا يمكن للعميل تغيير شهر السداد المرن الذي حدده عند توقيع عقد للتمويل.
    • إذا قام العميل بإعادة جدولة أو بشراء مديونية هل يحق له الإستفادة من خاصية السداد المرن؟
      • نعم يستطيع الاستفادة من خاصية السداد المرن.
  • ما الفرق بين الوكالة والمضاربة؟ 
    • في الوكالة يكون معدل الربح معلوم مسبقاً أما في المضاربة فيكون معدل الربح معلوماً عند استحقاق الوديعة. 
  • من يستطيع فتح الوديعة وماهي الشروط العامة؟ 
    • "عميل كويتي أو غير كويتي والعمر من 21 سنة أما القاصر يجب أن يكون هناك وصي.
    • يستطيع عميل يبلغ من العمر 18 سنة فتح وديعة ما لم يتجاوز المبلغ الـ 3,000 د.ك و في حال كان المبلغ يتجاوز الـ 3,000 د.ك يتم استيفاء توقيع الأب أو الأم  أو الوصي على ذلك."
  • متى يستطيع استلام رأس المال بعد الكسر ومتى يكون العائد لكل وديعة على حدى؟
    • جميع الودائع عند الكسر يستلم العميل رأس ماله في نفس وقت الكسر ووديعة المنى والجنى يستلم رأس المال بالإضافة إلى 20% من قيمة الأرباح حسب المدة التي تمت بها مع البنك، أما في حالة استحقاق عائد الوديعة بالشكل المعتاد يستلم ربحه لجميع الودائع في يوم الاستحقاق فقط وديعة سما بعد شهر وأسبوعين من تاريخ الاستحقاق. وأما الهناء فشهرياً. 
  • هل هناك فرق بين مميزات الودائع المتاحة؟ 
    • هناك العديد من الودائع بمميزات مختلفة كما أن هناك ودائع تتيح لك السحب منها وودائع تتيح لك الإيداع فيها وودائع تتيح للعميل استلام أرباح شهرية.
  • متى سأحصل على الأرباح الخاصة بي؟ 
    • يعتمد ذلك على الوديعة التي تختارها. غالبية ودائع الوكالة يتم استلام الأرباح فيها عند استحقاقهــا، بينما تستحق أرباح ودائع المضاربة بعد أسبوعين من الاستحقاق.