ميثاق خدمة العملاء

 

تحقيق التميز في كل ما نقوم به.

 تعهدنا تجاه عملائنا

•  سنعمل دوما على خدمتك بطريقة تتسم بالود واللياقة والاحترافية التامة.
• سنقدم دوما لك المعلومات الصحيحة والنصائح الصادقة حماية لك ولأموالك وخصوصيتك.
• سنستمع دوما لك بانتباه واهتمام وسنقوم باتخاذ اللازم تجاه ملاحظاتك و استفساراتك او شكواك .
• سنوفر لك قنوات مصرفية مبتكرة وحديثة لكي تتمتع بخدماتنا المصرفية بطريقة سهلة وآمنة في أي وقت وأي مكان.
• سنحرص دوما على تقديم منتجات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية بما يلبي احتياجاتك ويفوق توقعاتك.

 ما نتوقعه من عملائنا

• لأننا فخورون بك كجزء من عائلة بوبيان، نتمنى الاحترام المتبادل خلال تقديم خدماتنا لك.
• لحرصنا على تقديم أعلى مستوى من الخدمة، نقدر منك أن تمدنا بالمعلومات الصحيحة والدقيقة عند طلبها.
• للتطوير المستمر في خدماتنا، نود منك مشاركتنا بأفكارك وآراءك الايجابية والسلبية على حد سواء لتمكننا من الوصول للجودة التامة فيما نقدمه لك.