ميثاق خدمة العملاء
تحقيق التميز في كل ما نقوم به.
تعهدنا تجاه عملائنا
- سنعمل دوما على خدمتك بطريقة تتسم بالود واللياقة والاحترافية التامة.
- سنقدم دوما لك المعلومات الصحيحة والنصائح الصادقة حماية لك ولأموالك وخصوصيتك.
- سنستمع دوما لك بانتباه واهتمام وسنقوم باتخاذ اللازم تجاه ملاحظاتك و استفساراتك او شكواك .
- سنوفر لك قنوات مصرفية مبتكرة وحديثة لكي تتمتع بخدماتنا المصرفية بطريقة سهلة وآمنة في أي وقت وأي مكان.
- سنحرص دوما على تقديم منتجات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية بما يلبي احتياجاتك ويفوق توقعاتك.
ما نتوقعه من عملائنا
- لأننا فخورون بك كجزء من عائلة بوبيان، نتمنى الاحترام المتبادل خلال تقديم خدماتنا لك.
- لحرصنا على تقديم أعلى مستوى من الخدمة، نقدر منك أن تمدنا بالمعلومات الصحيحة والدقيقة عند طلبها.
- للتطوير المستمر في خدماتنا، نود منك مشاركتنا بأفكارك وآراءك الايجابية والسلبية على حد سواء لتمكننا من الوصول للجودة التامة فيما نقدمه لك.