صحتكم وسلامتكم في مقدمة أولوياتنا

رسالة من عادل عبدالوهاب الماجد نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لبنك بوبيان

عملاءنا الأعزاء

 من منطلق حرصنا الكبير على صحة وسلامة عملائنا وعائلاتهم التي تبقى دائما واحدة من أهم أولوياتنا٬ قمنا في ظل التطورات الحالية الخاصة بتفشي فيروس كورونا المستجد  COVID  - 19 باتخاذ مجموعة من الإجراءات والخطوات العملية الوقائية التي تهدف إلى حمايتكم وذلك بما يتماشى مع تعليمات وقرارات الجهات المسؤولة في الكويت وتوجيهات ونصائح منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة الكويتية. 

ورغم ما يشهده العالم حاليا من انتشار لفيروس كورونا٬ نحن حريصون في بنك بوبيان على مواصلة تقديم خدماتنا لكم بمختلف الوسائل التي تضمن سلامتكم في إطار احترام الإجراءات التي تؤكد على أهمية التزام الجميع بالبقاء في بيوتهم حرصا على سلامتهم وصحتهم وصحة عــــائلاتهم. 

ومن خلال مختلف قنوات الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يوفرها بنك بوبيان٬ يمكنكم مواصلة متابعة حساباتكم المصرفية وتنفيذ العديد من العمليات على مدار الساعة دون الخروج من منازلكم من خلال تطبيق بوبيان على الموبايل والخدمة المصرفية عبر الإنترنت بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية. 

كما تتواصل خدمة العملاء المتوفرة على مدار الساعة على الرقم 1820082 للإجابة على كافة استفساراتكم، كما يمكنكم استخدام العديد من أجهزة Boubyan Direct التي تعمل على مدار الساعة وتوفر العديد من الخدمات المصرفية ويمكنكم من خلالها تنفيذ العديد من المعاملات تماما مثل الفروع بما فيها إصدار بطاقات السحب الآلي الجديدة أو استبدال البطاقات المنتهية. ويوفر لكم بنك بوبيان أيضا خدمة مساعد على الواتساب على الرقم 1820082 للإجابة على استفساراتكم العامة وللحصول على تفاصيل حساباتكم.

عملاءنا الأعزاء

لاشك أن ما يعيشه العالم حاليا هو حالة استثنائية تتطلب تضافر جهود الجميع والالتزام بتعليمات مجلس الوزراء التي من أهمها البقاء في المنازل وعدم الخروج إلا للضرورة القصوى. ومن هذا المنطلق٬ فإذا كانت لديكم حاجة لإجراء أي عمليات مصرفية، يمكنكم زيارة الفروع التي تبقى مفتوحة خلال هذه الفترة وهي فروع الأحمدي، القصر، قرطبة، الدروازة، العدان، خيطان، حطين، المنقف والأندلس.

وتستقبلكم هذه الفروع من الساعة 9 إلى 12 ظهرا من الأحد للخميس وتتوفر فيها أعلى المعايير التي تضمن الحفاظ على صحتكم حيث يتم تعقيمها باستمرار كما يتم فيها إجراء الفحوصات اللازمة للموظفين والعملاء كقياس درجة الحرارة مع الالتزام بلبس الكمامات والقفازات واستخدام سائل تعقيم اليدين للجميع.

أود أن أؤكد لكم على تواصلنا الدائم مع بنك الكويت المركزي الذي ندعم كل إجراءاته ونلتزم بكل تعليماته التي تهدف لحماية مصلحة العملاء والتي كان من أهمها تأجيل الاستحقاقات المترتبة على الشركات وأصحاب الأعمال المتضررين لمدة ثلاثة أشهر بالإضافة  إلى الرسوم على أجهزة نقاط البيع والقنوات الإلكترونية فضلا على الامتناع عن البيع أو التنفيذ على الضمانات مقابل المرابحات.

نحن واثقون أنه بعون الله ثم بتعاوننا جميعا سنكون قادرين على تجاوز هذه الأزمة والخروج منها لنكون أقوى إن شاء الله ونرجو العلي القدير أن يُديم علينا وعلى بلادنا وعلى العالم  أجمع نعمة الصحة والعافية وأن يقينا شر الأمراض والأوبئة.

وشكرا لكم

عادل عبدالوهاب الماجد
نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لبنك بوبيان