الخدمات المصرفية على WhatsApp

أعلن بنك بوبيان عن تقديم مجموعة متميزة من الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية ، حيث تم اضافة خدمة  المساعد الإلكتروني الشخصي ( مساعد ) على خدمة الـ  WhatsApp في إطار سعي البنك الدائم لمنح عملاءه خدمات مميزة وتجارب مصرفية فريدة.

وقال "عبدالله التويجري" كنا قد اعلنا من قبل من خلال التعاون مع شركة انفوبيب العالمية عن إطلاق خدمة مصرفية رقمية جديدة لأول مرة في الكويت تضاف الى قائمة خدماتنا الرقمية التي ننفرد بتقديمها لعملائنا في السوق الكويتي، اما الان يسعدنا ان نعلن لعملائنا اطلاق تحديث جديد لمجموعة من الخدمات الجديدة يمكن من خلالها تنفيذ مجموعة من الخدمات المالية عبر دمج تطبيق واتساب ومساعد".

وأوضح التويجري انه بإمكان العملاء الان الاطلاع على تفاصيلهم المصرفية مع (مساعد) من خلال خدمة WhatsApp مثل معرفة رصيد الحساب و مشاركة رقم IBAN والاطلاع على آخر 5 عمليات تمت باستخدام البطاقة الإئتمانية بالاضافة الى آخر 5 عمليات تمت على حسابات العميل.

وأضاف بجانب كل تلك الخدمات يمكن للمستخدم ايضا طلب المزيد من البيانات المصرفية  من مساعد في الWhatsApp مثل معرفة منتجات وخدمات بنك بوبيان المتنوعة (رصيد الحساب، مواعيد عمل و مواقع الفروع، مشاركة IBAN، تاريخ الراتب القادم ..) وغيرها من الخدمات التي تتم بشكلٍ سريع وفي ظل وجود دعم متوفر على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع

وأكد "التويجري" ان هذه الخدمة مثلها مثل باقي خدمات بوبيان تتمتع بأعلى مستويات الأمن وسلامة المعلومات حيث يتم تشفير محادثات الWhatsApp كما تعمل الشارة الخضراء الملاصقة لأسم بنك بوبيان في الدردشة بمثابة تأكيد على تعامل العملاء مع حساب أعمال موثّق بما يضمن وسيلة تواصل آمنة وموثوق فيها بين كل من العملاء والبنك.

وقال التويجري " إن هدفنا دائما في بوبيان هو تقديم حلول مبتكرة وبسيطة تساعدنا على تقوية علاقتنا بالعملاء وتقديم مستوى مميز من الخدمات لهم عبر خدمة بوبيان واتساب وحيث إن WhatsApp هو أكثر تطبيقات الدردشة استخداماً حول العالم  فهو القناة الافضل التي يثق فيها العميل. 

يذكر ان خدمة مساعد ( اول مساعد إلكتروني شخصي في الكويت يعتمد على الذكاء الاصطناعي)  )  توفر الآن امكانية الرد على جميع استفسارات العملاء وغيرهم عبر WhatsApp من خلال الرقم الموثق والخاص ببنك بوبيان وهو 1820082   حيث سيجدون كل الاجابات التى يحتاجون اليها.