أول فرع من نوعه في المراكز التجارية بالكويت 

بشار الدوب: افتتاح فرع 360 مول يعتبر بمثابة نقلة نوعية في خدمات الفروع والانتشار المدروس لبنك بوبيان

الفرع الجديد يعمل 12 ساعة يومياً على مدار الاسبوع 

أعلن بنك بوبيان عن افتتاح فرعه الجديد في (  360 مول ) الذي يعتبر الأول من نوعه على مستوى الكويت ويعمل بنظام عمل المولات والمراكز التجارية من حيث الفتح والإغلاق ( التى تمتد إلى  12 ساعة يومياً طوال الاسبوع بدون توقف ) ليضيف تجربة مصرفية مميزة وجديدة على السوق الكويتي وعملاءه 

وقال مساعد المدير العام للخدمات المصرفية الشخصية بشار الدوب " تتغير بصورة دائمة طريقة عمل الفروع المصرفية في الكويت والعالم والتى بدأت تخرج من نطاق عملها التقليدي المتعارف عليه إلى مجالات أكبر تعتمد بصورة كبيرة على طلبات واحتياجات العملاء

وأضاف " تعتمد استراتيجية بنك بوبيان على الاستثمار في القنوات الرقمية جنباً إلى جنب مع الانتشار الجغرافي والتوسع ليكون البنك قريباً في المعاملات المباشرة مع عملاءه " ، مؤكداً ان التطور التقني والرقمي لا يمكن أن يكون بديلاً للخدمات المباشرة التى تقدم من خلال الفروع بكافة أشكالها 

وضرب مثالاً بفروع البنك في المجمعات التجارية والتى تشهد اقبالاً كبيراً من العملاء لاسيما في الفترات المسائية والعطلات مشيراً إلى أن الكثير من العملاء ونظراً لارتباطهم بمواعيد العمل الخاصة بهم في الفترة الصباحية ومن الاحد للخميس فانهم يجدون الفرصة لإنهاء معاملاتهم في الفترة المسائية وخلال العطلة لذا تكون فروع المجمعات التجارية خيارهم الافضل 

وأكد الدوب ان تجربة 360 مول كونها التجربة الأولى للبنك والاولى على مستوى الكويت بصفة عامة ستكون تحت المراجعة والتقييم خلال الفترة المقبلة حتى يمكن الاسترشاد بنتائجها وبحث امكانية نشرها لتكون من مزايا خدمة العملا ءالخاصة ببنك بوبيان

من ناحية أخرى قال الدوب أن البنك مستمر في التوسع في افتتاح المزيد من الفروع، حيث وصل عدد الفروع  إلى 44  فرعاً وهو ما يمثل إنجازاً آخر يضاف إلى الإنجازات التي حققها البنك في السنوات الأخيرة جنباً إلى جنب مع تطوير خدماته الرقمية

وأضاف ان البنك مستمر أيضاً في التوسع في الاستثمار في المزيد من الخدمات المصرفية الرقمية جنباً إلى جنب مع توسعه في افتتاح المزيد من الفروع في إطار خططه للاستحواذ على حصص سوقية في مختلف المجالات

مواكبة أحدث التطورات 

من جانبه قال المدير الاقليمي بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية فيصل شويرد أن الفرع الجديد "يواكب أحدث التطورات التى يشهدها البنك  لتحقيق أعلى مستويات الخدمة للعملاء في ظل حرص البنك ان يتمتع عملاؤنا بتجربة مميزة خلال زيارتهم لأي من فروعنا والحصول على مستويات عالية ومميزة من الخدمة

وأشار إلى أنه تم تصميم المقر الجديد لتقديم الخدمات المميزة للعملاء بسهولة ويسر، مع توفير مساحات كافية لحركة وانتظار العملاء ليبقى بوبيان متميزاً وقادراً على تطوير هذه الفروع مواكبة للتطور المستمر في الصناعة المصرفية محلياً وعالمياً

وأوضح شويرد أن التصميم الحديث احتوى أيضا على بعض التسهيلات الخاصة بالعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة كوجود ممر مخصص لمستخدمي الكراسي المتحركة مع توفير تسجيلات صوتية مزوده بسماعات داخل البنك لشرح أهم الشروط والقواعد التي تتضمنها العقود والنماذج والمستندات

وأضاف " تم تصميم الفرع الجديد ليتناسب مع الاجواء الخاصة بالمجمعات التجارية ليكون جزءاً من الشكل العام لها إلى جانب ذلك فان الفرع يعتبر من الفروع الصديقة للبيئة لتجهيزه بالأيباد وشاشات العرض الخاصة بمنتجات البنك والتي تغني عن استخدام البروشورات والأوراق المطبوعة