بنك بوبيان يفتح فرعي الأفنيوز والعقيلة لخدمة العملاء يوم السبت 

أعلن بنك بوبيان إنه وفي إطار السعي الدائم لتقديم أعلى مستويات الخدمة المميزة للعملاء فإن فرعي العقيلة والأفنيوز في خدمة الجمهور يوم السبت أيضا إضافة إلى بقية أيام الأسبوع. علما بأن فرع الأفنيوز يفتح أبوابه للجمهور على مدار الأسبوع على فترتين من السبت إلى الأربعاء من الساعة 10 ص  إلى 1 ظهرا ومن 5 إلى 8 م  والخميس للفترة الصباحية فقط.

أما فرع العقيلة فيستقبل عملائه على مدار الأسبوع من الأحد إلى الأربعاء على فترتين من الساعة 9 ص  إلى 1 ظهرا ومن 5 إلى 7 م  والخميس للفترة الصباحية فقط ، أما يوم السبت فيستقبل عملائه في الفترة الصباحية من الساعة 10 صباحا إلى 1 ظهرا والفترة المسائية من 5 إلى 8 مساء.

خدمة العملاء 

وقال مساعد المدير العام في بنك بوبيان بشار محمد الدوب أن هذه الخطوة جاءت استجابة لاقتراحات عملائنا خاصة وان الفرعين يقعان في اثنين من اكبر المجمعات التجارية في الكويت والتي تشهد إقبالاً كبيراً خلال عطلة نهاية الأسبوع. 

وأضاف أن بنك بوبيان يضع خدمة العملاء دائما في مقدمة أولوياته لاسيما وان ما تقوم به الإدارات المختلفة من استطلاعات لرأي العملاء دائما ما يكون محل الاهتمام ومن ثم دخوله مرحلة التنفيذ.
من ناحية أخرى قال الدوب أن التطور في خدمات فروع بوبيان التي وصل عددها إلى 43 فرعاً موزعة على مختلف مناطق الكويت تأتى مواكبة لتقديم أعلى مستويات الخدمة الرقمية من خلال الإنترنت والهواتف الذكية إضافة إلى أجهزة بوبيان دايركت الموزعة على 33 موقع في الكويت.

وأضاف أن البنك نجح في السنوات الأخيرة في تغيير الكثير من المفاهيم التقليدية التي تتعلق بعمل البنوك والقطاع المصرفي بكافة أشكاله وهو ما انعكس بالتالي على مستوى الخدمات والمنتجات التي قدمها البنك لعملائه .

وأوضح الدوب أن " بوبيان اكثر من مجرد بنك ، أنه أسلوب حياة  life style  " في إطار رؤية البنك الواضحة واستراتيجيته طويلة المدى للاستمرار في تأكيد موقعه كمؤثر رئيسي في القطاع المصرفي يدعم بقوة قيم الشفافية والابتكار والتميز في خدمة العملاء.

وقال الدوب أن أبرز ما يميز بوبيان تركيزه على جودة الخدمة والتفاعل مع احتياجات المجتمع وثقافته مع الالتزام المستمر والقوي بالتميز والريادة في خدمة العملاء والاهتمام بهم مع توفير مجموعة متكاملة من أفضل المنتجات والخدمات.

وأضاف " يميزنا أيضا الاهتمام المتواصل بالابتكار على أساس فهم واقعي لاحتياجات العملاء واهتمام كبير بطموحاتهم و المحافظة على الشفافية في العلاقة مع العملاء المبنية على أساس الثقة والاحترام المتبادلين مع التطلع إلى التميز والتفرد من خلال الريادة في ابتكار أبسط الحلول وأكثرها ملائمة للعملاء.